چند روز پیش که اومدم دفتر ، دیدم آقای دامون میر عزیز ، لطف داشتن و برای من یک پک بسیار جذاب از چایی های خوبشون فرستادن.
وقتی بازشون کردم، با دیدن متنی که داخلش بود رفتم تو فضای فیلم آواتار و سریال بازگشت جادوگران و مجموعه هری پاتر. حسی که در من ایجاد کرد خوشم اومد. همون عصر دیدم علایم ابتلا به ویروس دارم که دلیلی شد تا دمنوش throat comfort شون رو امتحان کنم ، عالی بود. برای همین تصمیم گرفتم از چند وجه این محصول و این پک رو بررسی کنم.
نقاط قوت برند از منظر نورومارکتینگ و نوروبرندینگ
۱ـ هویت بصری قوی و منسجمشون: “مهرگیاه” با رنگ‌های پاستلی، طرح‌های ایرانی و فونت‌های خاص، یک هویت بصری منسجم و زیبا ایجاد کرده که با مفهوم طبیعی بودن و اصالت ایرانی همخوانی داره، پس این ویژگی احساس آرامش، طبیعی بودن و اصالت را به مخاطب منتقل می‌کنه و باعث میشه یه ارتباط عاطفی قوی با برند حس بشه.
۲ـ تاکیدشون بر اصالت ایرانی: استفاده از طرح‌های ایرانی و اشاره به تاریخچه دم‌نوش‌های سنتی تو ایران، به تقویت هویت ایرانی برند کمک کرده. شاید این رویکردشون، احساس غرور ملی رو در مخاطب ایرانی ببره بالا و به افزایش وفاداری برند کمک کنه و حتی احساس تعلق در فرد ایجاد می کنه.
۳ـ استفادشون از رنگ‌های طبیعی و آرامش‌بخش: باعث ایجاد احساس آرامش و طبیعی بودن در مخاطب میشه. این رنگ‌ها با مفهوم محصولات گیاهی و طبیعی برند همخوانی دارن و احتمالا می‌تونن اضطراب و استرس رو کاهش بدن.
۴ـ بسته‌بندی جذاب و هدیه‌ایشون: بسته‌بندی زیبا و جذابشون، باعث میشه به عنوان یه هدیه هم مناسب باشن. حتی کمک می کنه به گسترش شناخت برند و افزایش فروش.
۵ـ روایتگری برندشون جالب بود: تم داستانی و روایتگریشون به برند عمق و معنا میده و باعث رابطه عاطفی قوی‌تری بین برند و مصرف‌کننده میشه و حتی باعث میشه مصرف‌کننده خودشو بخشی از داستان ببینه.
بررسی از منظر نوروساینس و نوروسایکولوژی
۱ـ احساس تعلق ایجاد کردن: با ارتباط دادن برند به تاریخ و فرهنگ ایرانی، مصرف‌کنندگان احساس می‌کنن که بخشی از یک میراث بزرگ‌تر هستن و این حس تعلق، اونارو به برند وفادارتر می‌کنه.
۲ـ بر تصمیم‌گیری مصرف‌کننده تاثیر گذاشتن
۳ـ سیستم پاداش مغز رو فعال کردن: طراحی زیبا و جذاب بسته‌بندی، استفاده از رنگ‌های خوشایند و روایت‌های جذاب، باعث فعال شدن سیستم پاداش مغز میشه و احساس لذت و رضایت رو درمصرف‌کننده ایجاد می‌کنه. این کارشون احتمال خرید مجدد محصول رو افزایش میده.
۴ـ کاهش خطر درک شده: استفاده از ترکیبات طبیعی و تاکید بر خواص درمانی گیاهان، حس امنیت و اطمینان رو در مصرف‌کننده ایجاد می‌کنه و خطر درک شده از مصرف محصول رو کاهش میده.
۵ـ احساس خاص بودن: با خرید محصولات “مهر گیاه”، مصرف‌کننده احساس می‌کنه که یه انتخاب آگاهانه و خاص انجام داده و به سلامتی خودش اهمیت میده.
اما نقد و نقاط قابل بهبود از منظر نورومارکتینگ و نوروبرندینگ
۱ـ با اینکه تنوع محصولات دارن، ولی طراحی کلی بسته‌بندی‌ها تا حدودی یکنواخته که ممکنه به مرور زمان برای مخاطب تکراری بشه.
۲ـ استفاده از حواس دیگه: علاوه بر حس بینایی می‌تونیم از حواس دیگه مثل بویایی و چشایی برای ایجاد تجربه مصرف بهتر استفاده کنیم. مثلاً می‌تونیم از کاغذهایی با رایحه گیاهان تو بسته‌بندی استفاده کنیم یا نمونه‌های کوچیکی از چای رو در بسته‌بندی قرار بدیم.
۳ـ ایجاد یه شخصیت برند: ایجاد یه شخصیت برند می‌تونه به برند “مهرگیاه ” هویت انسانی‌تر و جذاب‌تری ببخشه و ارتباط عاطفی قوی‌تری با مخاطب ایجاد کنه.
۴ـ داستان برند توسعه پیدا کنه با همون شخصیت برند
۵ـ از تکنیک‌های نورومارکتینگ استفاده بشه
۶ـ با افراد تاثیرگذار همکاری بشه: افرادی که می تونن با بالا بردن آگاهی در زمینه‌ی سلامت، تغذیه و سبک زندگی و غیره به افزایش آگاهی برند و جذب مخاطبان جدید کمک کنن.
۵ـ تجربه مصرف منحصر به فرد ایجاد کنید: مثلاً برگزاری کارگاه‌های آموزشی در مورد دم‌آوری چای یا ایجاد یه اپلیکیشن موبایلی برای همراهی مشتریان، باشگاه مشتریان و غیره به تقویت وفاداری برند کمک می کنه.